Documento

Año de publicación: 2025

Transformación Digital de 25 municipios de Santa Fe


Resumen

El Informe presenta un diagnóstico exhaustivo sobre la madurez tecnológica de las administraciones locales en la provincia de Santa Fe. Mediante el indicador IMSEL, se analizaron dimensiones críticas: funcionalidades tecnológicas, provisión de contenidos, servicios digitales y participación ciudadana. El estudio revela un puntaje promedio general de 0,51, lo que refleja un nivel de desarrollo medio con disparidades significativas según el tamaño poblacional. Los municipios grandes (+100.000 hab.) muestran un desempeño superior en contenidos, pero se quedan atrás en participación; en contraste, los municipios medianos presentan perfiles más equilibrados y lideran en comunicación. A nivel general, se identifican fortalezas importantes como el uso extendido de sistemas de gestión (PGM, UNIRE) y la disponibilidad de servicios básicos como la generación de boletas y pagos online. Sin embargo, el informe advierte sobre debilidades estructurales que frenan el avance: la fragmentación de sistemas que no dialogan entre sí y la casi inexistencia de tramitación electrónica de expedientes, problema que afecta a cerca del 90% de los municipios relevados. Otros puntos críticos son la falta de catastro georreferenciado y los bajos niveles de ciberseguridad, careciendo la mayoría de administraciones de políticas de cifrado o auditorías periódicas. En cuanto a la interacción con el vecino, se detectaron deficiencias alarmantes: un 71% de falta de desarrollo en trámites y un 80% en Gobierno Abierto. Específicamente, 16 de los 25 municipios no permiten consultar expedientes en línea y 22 no ofrecen atención personalizada mediante agentes virtuales. Además, la brecha digital técnica es un obstáculo mayor; si bien la cobertura de internet es razonable, la velocidad de conexión en localidades como Armstrong o Vera es sensiblemente menor a la media nacional, limitando servicios esenciales como el teletrabajo o la educación virtual. El documento propone hojas de ruta estratégicas divididas en etapas para cada municipio. Las prioridades incluyen habilitar la Ventanilla Única Ciudadana, integrar los sistemas de pagos con la contabilidad y digitalizar procesos de alta demanda como habilitaciones comerciales y permisos de construcción. Finalmente, se insta a crear portales de Datos Abiertos y plataformas de participación ciudadana para fomentar la transparencia y el control social, aspectos donde actualmente el rezago es casi total en la provincia.




Regiones

» Santa Fe

Descripción física

255 h.

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