Documento

Año de publicación: 2025

Alcance territorial del servicio de internet en la provincia de Córdoba


Resumen

El estudio presenta un diagnóstico integral sobre el estado del servicio de internet fijo en la provincia de Córdoba, basado en encuestas telefónicas realizadas en 12 ciudades. La investigación analiza cobertura, calidad, costos, tecnologías utilizadas y nivel de satisfacción de los usuarios, con el objetivo de aportar evidencia para la toma de decisiones en políticas públicas. Los resultados muestran una penetración del 100% en los hogares urbanos relevados, con predominio de la fibra óptica (más del 55%). Sin embargo, el mercado presenta una alta concentración: tres grandes empresas concentran alrededor del 74% de los usuarios, mientras que las cooperativas tienen baja participación. El costo promedio del servicio es elevado (cerca de $49.000 mensuales) y predominan los paquetes combinados (internet, TV y telefonía), lo que limita la libertad de elección. Si bien más del 90% de los usuarios se declara satisfecho, persisten problemas relevantes: casi la mitad desconoce la velocidad contratada y existe baja capacidad para comparar precios. Las principales razones para cambiar de proveedor son el precio y la calidad del servicio. El informe concluye que, aunque se ha logrado el acceso universal en áreas urbanas, los desafíos actuales se centran en mejorar la calidad, transparencia y equidad del servicio. Se recomienda fortalecer la alfabetización digital, promover mayor competencia (especialmente de cooperativas), fomentar planes más accesibles de solo internet y establecer estándares mínimos de calidad, junto con estrategias de monitoreo de precios e identificación de zonas críticas para orientar inversiones.




Autores

» Cano Rodrigo

Regiones

» Cordoba

Descripción física

64 h.

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