Año de publicación: 2006

Análisis de factibilidad de pago en línea de trámites por Internet en el marco de la Guía Orientadora, provincia de Mendoza

Resumen

El objetivo del proyecto ha sido investigar y analizar la factibilidad operativa de realizar el pago en línea de los trámites online a través de la Guía Orientadora de Trámites de manera de poder completar el proceso y poder crear beneficios tangibles a los ciudadanos a la hora de realizar sus trámites. En tal sentido se han desarrollado las siguientes acciones: – Investigación de transacciones de pago en línea. – Relevamiento y prueba de las transacciones que se pueden realizar con pago en línea en la actualidad. – Analizar la factibilidad de pago en línea de los etrámites de la Guía Orientadora de Tramites. – Instrumentar campañas de capacitación constante a los referentes para el manejo del Sistema de alta de Tramites. – Coordinar las acciones tendientes a conformar una red de centros de informes en los diferentes municipios. – Instrumentar las diferentes consultas de los usuarios del sitio por medio de un Buzón de Consultas, Quejas y Reclamos. – Propiciar la generación de trámites en forma online de los diferentes ministerios para poder contar con información disponible, de manera fácil y rápida, propiciando el aumento del volumen de transacciones por Internet. – Generar nuevas ventajas para la realización de los trámites en línea de manera de alcanzar la realización de los trámites solo por Internet, debido a que propicia ventajas en costos para el Gobierno. – Generar nuevos contenidos de interés para los ciudadanos a nivel provincial y Nacional. – Propiciar auditorias periódicas en la información para la actualización de los trámites cargados.

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