Año de publicación: 2023

Programa de Marketing Digital para el fortalecimiento de la comunicación on line en redes sociales de las localidades turísticas de Entre Ríos

Resumen

El presente informe final, sintetiza e integra todo lo desarrollado en el plan de tareas del “Programa de Marketing Digital para el fortalecimiento de la comunicación online en redes sociales de las localidades turísticas de Entre Ríos”. El proyecto dio inicio convocando a los interesados a una reunión virtual para poder brindar detalles del programa, dicha convocatoria estuvo a cargo de la secretaría de turismo de la provincia, en dicho encuentro, se realizó un detalle pormenorizado del proceder, metodología y exigencias del programa de marketing digital. Además, se solicitó completar dos formularios digitales. El primero con el objetivo de hacer un relevamiento del punto de partida sobre problemas y desafíos que enfrenta cada una de las localidades y el segundo para determinar los desafíos que enfrentan dichas localidades.
Por otro lado, por medio de una matriz que se utilizó a modo de FODA digital, confeccionada con preguntas y puntajes, se llevó a cabo una autoevaluación por parte de cada una de las localidades, buscando identificar fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas que se presentan en su comunicación digital y revisar así las nuevas estrategias de contenido.
Una vez realizado dichos diagnósticos, y por medio de encuentros virtuales se inició la etapa de capacitación en marketing digital, de manera semanal. Donde también se conformó un grupo de WhatsApp habilitado como foro para consultas y asistencia sobre redes sociales. Por último, en el segundo y tercer mes de dicho programa se dio comienzo a los laboratorios para realizar las prácticas, donde se determinó conformar un solo grupo virtual, para trabajar, ya que la cantidad de participantes no ameritaba subdividirlos. En esta etapa se realizaron ejercitaciones para evaluar los avances de la implementación de las herramientas digitales desarrolladas en la capacitación. También en el segundo mes del proyecto se creó un drive, donde los asistentes encuentran todo tipo de recursos para crear sus contenidos digitales. En el mismo encuentran plantillas editables, videos genéricos en formato vertical para reels y en formato cuadrado para carruseles, flyers pre diseñados para integrar con sus campañas de comunicación, iconos, nombre de las localidades, los logos de turismo de la provincia en formato png, además de un calendario organizador de contenido y un documento con ideas fuerza sobre acciones promocionables del destino.
Para reforzar este programa de capacitación y en el final del mismo, se dispuso un encuentro donde se brindó toda la información sobre como diseñar su propio plan estratégico de marketing digital. El objetivo de dicho encuentro, buscó que los participantes tengan una línea directriz y un método de trabajo para la búsqueda del posicionamiento del destino y las experiencias turísticas ofrecidas.
Para finalizar este resumen y una vez alcanzadas todas estas etapas, se dispuso a través de los encuentros de laboratorios, una revisión de los avances de los asistentes del programa y en el encuentro de cierre, con los funcionarios de la secretaría de turismo de la provincia presentes, se realizó una exposición de los planes, para la futura campaña de comunicación digital de la temporada de verano 2023/2024 de las localidades y una evaluación del proceso que llevo estos tres meses de trabajo y capacitación.

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