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Año de publicación: 2014

Instalación de lineamientos para la implementación y auditoría en sistemas de calidad de gestión en el marco de la Dirección de Administración de Subsidios Personales e Institucionales del Ministerio de Desarrollo Social de la provincia de Buenos Aires


Resumen

Se presentan en este informe los resultados del trabajo realizado en la Dirección de Administración de Subsidios Personales e Institucionales- DASPeI- del Ministerio de Desarrollo Social de la Provincia- MDS- de la Provincia de Buenos Aires para la instalación de parámetros de sistemas de calidad de la gestión.

Al momento de desarrollarse este proyecto, las autoridades que dirigen el Ministerio de Desarrollo Social se proponen la promoción e instalación de mecanismos que permitan la construcción de compromisos de equidad, transparencia y confiabilidad en las áreas que asignan subsidios a los ciudadanos en condiciones de vulnerabilidad social, entendiendo la promoción de estos mecanismos como lineamientos que serán asumidos de manera progresiva por los distintos niveles de autoridad gubernamental y los agentes que administran y gestionan los recursos de este Ministerio.

Por ello, la Dirección de Administración de Subsidios Personales e Institucionales, al ser un área transversal e interconectada con diversos Programas Sociales de este Ministerio, se define como un espacio estratégico para la promoción de los diversos procesos que llevan a la instalación de un Sistema de Gestión de la Calidad. El antecedente inmediato es el desarrollo de un sistema de Gestión de la Calidad en dos procesos de los Programas Sociales Unidades de Desarrollo Infantil y el Servicio de Alimentación Escolar, lo que permitió la identificación del área mencionada en la que se desarrolló el presente trabajo.

En el informe se describirán las tareas realizadas, el trabajo de aplicación del proyecto, la metodología empleada, los logros obtenidos y las dificultades, así como algunas breves recomendaciones para la profundización de las actividades de instalación de Sistemas de Gestión de la Calidad que permitan la mejora continua en las distintas áreas de este Ministerio.





Regiones

» Buenos Aires

Descripción física

43 h. ; 1 cd

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