Documento

Año de publicación: 2005

Etapa transaccional y de relaciones personales de la guía orientadora de trámites, provincia de Mendoza


Resumen

 

La finalidad de este proyecto es disminuir la brecha digital poniendo énfasis en realizar los tramites cotidianos de los ciudadanos con el gobierno, de forma interactiva y en tiempo real de manera de poder crear ventajas estratégicas que solo se hace posible implementando las TIC’s, como consecuencia se avanza estratégicamente en la Sociedad del Conocimiento. Con la implementación de procesos transaccionales se logro transparencia de manera de propiciar eficiencia interna en los procesos de la administración pública. Se generaron campañas de difusión para instalar estas TIC’s dentro de los ciudadanos y demostrar de esta manera los beneficios tangibles que se pueden obtener realizando estos trámites de forma online. Se efectuaron reuniones con los diferentes ministerios, municipios, otros organismos donde se exponen las posibilidades que existen para ellos de poder realizar sus tramitaciones de forma online, y la posibilidad de desarrollar cualquier script necesarios para solventar sus necesidades. Se propicio la habilitación de nuevos centros de informes de la Guía Orientadora de tramites con motivo de brindar la inclusión a los procesos transaccionales de la Guía Orientadora de Tramites con motivo de superar la brecha digital. Con motivo de poder mejorar el acceso a los tramites se llevo a cabo un estudio basado en técnicas para mejorar la accesibilidad de las paginas propiciando de esta manera una disminución del 80 por ciento a accesos fallidos. Se auditaron las tareas realizadas por los referentes de cada municipio, ministerio y otras organismos con el fin de obtener información fehaciente y actualizada. Se han realizado tareas de mantenimiento y actualización de scripts desarrollados para adaptarlos a las nuevas necesidades transaccionales por parte de los usuarios y organismos. Como asimismo se ha incorporado información relevante a las necesidades: padrón el electoral, nuevos trámites online, rediseño para el acceso a trámites online, etc.





Autores Institucionales

» Consejo Federal de Inversiones

Regiones

» Mendoza

Descripción física

124 h.; 1 cd.

Solicite más información o material

Su nombre (requerido)

Su e-mail (requerido)