Año de publicación: 2023

Consultoría integral para la digitalización de la Administración Pública en la provincia de Entre Ríos

Resumen

El objetivo fue brindar herramientas y metodologías para la creación de nuevos servicios digitales y acelerar la transformación digital de la Provincia, generando mayor eficiencia, transparencia y participación ciudadana en la gestión pública y mejorando, además, la capacidad de respuesta de la administración a las necesidades ciudadanas, permitiendo la participación y co-creación. Objetivos específicos Sistematizar la información de gestión y potenciar el uso de datos para la toma de decisión. Fortalecer la innovación y capacidad de gestión de funcionarios y empleados públicos.
Promover procesos P2P asociativos y de cooperación. Contar con información normalizada, documentada y trazable.
Relevar y generar un diagnóstico de digitalización de 30 trámites provinciales. Estandarizar un manual de procedimiento para el relevamiento y simplificación de trámites futuros.
Elaborar una propuesta de simplificación y transformación de los 30 trámites de formato papel a trámites digitales con el objeto de que los mismos sean incorporados a una plataforma web de ciudadano digital provincial (trámites a distancia).
Diseñar e implementar un programa de capacitaciones destinado a funcionarios y trabajadores de la administración provincial vinculados a los trámites digitalizados.

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