Año de publicación: 1993

Calidad total en las organizaciones públicas provinciales

Resumen

El autor considera que en América Latina la crisis económica y politica ha impactado tanto, que sus signos se advierten en el deterioro organizacional, en la disfuncionalidad del cumplimiento de objetivos, en la irracionalidad en el uso y distribución de los recursos y en la falta de una gerencia innovadora capaz de una transformación organizacional. Este diagnóstico que puede aplicarse tanto a organizaciones públicas como privadas, para el ámbito del Estado, se convierte en un indicativo de cambio imperioso, dado que este (El Estado) representa la garantía de la producción y reproducción social. Es decir, que lo que está planteado es un cambio en la cultura organizacional, un cambio de todos los componentes de la sociedad en relación a la organización pública. Esto es en la “Relación Sociedad-Estado”. La razón de ello se halla en la múltiple determinación a la que se enfrentan los procesos públicos provinciales, tanto desde instancias internas como externas; como consecuencia, el propósito ha sido identificar y analizar las condiciones en que se encuentran las realidades provinciales frente a la crisis y que posibilidad existe de reformar las mismas, para poder prever, el como actuar, ante las demandas y necesidadesde los estados provinciales en los próximos años. Desde este plan general se propone definir una metodologia, como así también la elección de una provincia, que en este caso será la de San Juan. Por último y atendiendo algunas carcaterísticas del marco externo, se vinculará a este con la evolución y significado de la temática de la calidad total y las posibilidades de aplicación de sus conceptos y metodologías del sector público provincial.

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