Documento

Año de publicación: 2009

Armado y desarrollo de un taller de capacitación en temas de defensa del consumidor, provincia de Tierra del Fuego


Resumen

El trabajo describe los tareas realizadas en el taller de capacitación y formativo llevado a cabo con la finalidad de instruir al personal dependiente de la Dirección de Comercio del Gobierno de la Provincia de Tierra del Fuego -Delegación Río Grande-, para que optimicen las acciones y los requerimientos de asistencia de los sectores de la población que se acercan a la Oficina de Defensa del Consumidor.

En dicho taller se tratan en profundidad los contenidos de la Ley 24240 de Defensa del Consumidor y Usuario, Ley 22802 de Lealtad Comercial, Ley 25156 de Defensa de la Competencia, Ley 25065 de Tarjetas de Crédito, Ley Nacional N°25954 (Ley de Redondeo), elaboración de actos administrativos sancionatorios, análisis de Resoluciones Ministeriales, análisis de Ordenanzas Municipales, análisis de Jurisprudencia y Doctrina específica, y preparación de Informes de distinta temática relacionada y de aplicación a la Autoridad de Aplicación de la normativa precedentemente indicada.

De esta manera la Autoridad de Aplicación de la Ley 24240, funciona y se perfecciona como “ventanilla de canalización” de respuesta a las necesidades y a la protección de los derechos de los usuarios y consumidores.

Por otra parte, se elaboran herramientas útiles tendientes a encaminar e instruir a través de respuestas jurídicas la problemática del consumo, frente a las distintas consultas realizadas por consumidores y usuarios en el ámbito de dicho organismo gubernamental.




Autores Institucionales

» Consejo Federal de Inversiones

Descripción física

Inf. final: 2 h.; 1 CD.

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