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Autor Institucional: Consejo Federal de Inversiones, -------------
Autor Personal: Karina Costallat.,
Edición: , 2000

resumen:   el trabajo enfatiza en las variables producto/servicio - usuario/público apuntando a clarificar cuales son los principales productos de la organización y cuales los de los usuarios. A tales efectos se realizó una matriz producto usuario dividida por sectores: la misma se realizó teniendo en cuenta información disponible, entrevistas con informantes...

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