Año de publicación: 2019

Relevamiento para detectar brechas en el funcionamiento de los registros civiles en el marco del proyecto registro civil digital, provincia de Córdoba

Resumen

En el presente trabajo, se mostrarán los resultados del análisis integral de los datos obtenidos en encuestas que han sido llevadas a cabo, en todos los municipios del interior de la Provincia de Córdoba, que se han adherido al gobierno provincial para brindar a sus ciudadanos el servicio de Registro Civil Digital. El objetivo de esta exposición de indicadores, es encontrar las falencias que estos registros comunales pudieran tener en su funcionamiento, para coordinar políticas nuevas que mejoren el servicio a la población y construyan el marco necesario para que la implementación del sistema RCD se pueda completar con la eficacia necesaria para que pueda estar al servicio del ciudadano lo más rápido posible.

Estos resultados, se mostrarán en forma de indicadores porcentuales del total de las 330 localidades relevadas, y van a estar referidos a los distintos aspectos que se desarrollaron en el informe anterior, a cerca del funcionamiento de estas oficinas registrales locales, sus necesidades, y como están afrontando el cambio, de poder implementar exitosamente un sistema tan moderno e innovador para la gestión pública, como es el nuevo sistema de Registro Civil Digital.

Los aspectos de los registros civiles que se relevaron en las encuestas, se expondrán en dos grupos: en primer lugar aparecerán los indicadores de aquellos aspectos que consideramos básicos para el funcionamiento de cualquier oficina registral, como los son el personal púbico de estos registros, como así también la infraestructura y equipamiento con los que cuentan. Y en segundo lugar, estarán expuestos los indicadores del funcionamiento del sistema de RCD, separado por cada uno de sus módulos operativos, así como también del sistema de solicitudes de actas online (SISOL) y del sistema de registro nacional de las personas (RENAPER). Con estos resultados, se podrán visualizar algunas brechas en el funcionamiento de los registros, las cuales deberán ser trabajadas para mejorar el servicio.

El último capítulo del presente informe, se refiere a las propuestas de herramientas de gestión para que, el órgano coordinador de esta innovadora implementación, que es el Ministerio de Finanzas de la Provincia de Córdoba, pueda aplicar para corregir las desviaciones encontradas y nutrir de eficacia el proceso para culminar totalmente de la implementación de RCD. Estas propuestas consisten en ajustes de infraestructura en los pocos registros que todavía no tienen internet y reforzar la capacitación de los registros que expresaron necesitarla.

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