Documento

Año de publicación: 2025

Implementación SGC ISO 9001 Dirección de Administración de la Subsecretaría de Hacienda, provincia de Corrientes


Resumen

La implementación de sistemas de gestión de calidad basados en la norma ISO 9001 en la administración pública se fundamenta en diversos beneficios estratégicos, operativos y sociales. Estos sistemas proporcionan una estructura para mejorar la eficiencia, la transparencia y la satisfacción de los ciudadanos, al tiempo que fomentan la rendición de cuentas y la optimización de recursos, entre sus beneficios se encuentran: Mejora en la calidad de los servicios públicos Optimización de recursos y eficiencia operativa Incremento en la transparencia y la rendición de cuentas Fortalecimiento de la confianza ciudadana Fomento de una cultura de mejora continua. Garantiza el cumplimiento de normativas y requisitos legales Competitividad internacional Con lo anterior como marco, el proyecto de implementación del Sistema de Gestión de Calidad (SGC) bajo la Norma ISO 9001:2015 en la Dirección de Administración de la Subsecretaría de Hacienda de la Provincia de Corrientes tuvo como
propósito fortalecer la eficiencia, transparencia y trazabilidad de los procesos administrativos y financieros. Se desarrollaron relevamientos organizacionales, capacitaciones, identificación y estandarización de procesos, construcción del sistema documental, definición de objetivos estratégicos y operativos con indicadores, y la realización de una auditoría interna con su revisión por la Dirección. El resultado fue la consolidación de un sistema robusto que sienta las bases para la mejora continua y la futura certificación ISO, contribuyendo a modernizar la gestión pública provincial.




Autores Institucionales

» Consejo Federal de Inversiones

Regiones

» Corrientes

Descripción física

111 h.

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